利剑出鞘展锋芒,埃林哲助力中燃集团增值服务3.0系统正式上线

2021年8月14日,中燃集团增值服务3.0系统正式上线,标注着中燃集团增值服务3.0系统正式从战略与规划阶段全面进入业务开展阶段。

项目概况

埃林哲作为此次“增值服务3.0系统”的承建商,从2021开年之初,历经九个月艰苦卓绝的奋战,顶住河南水灾、全国疫情反复干扰的压力,项目组成员与中燃集团、麦肯锡等合作伙伴并肩作战、精诚合作,最终保证了系统的成功上线,为中燃集团新零售领域的业务开拓夯实基础。

战略目标

本次埃林哲为中燃集团量身定制的“增值服务3.0”系统(壹品慧生活平台)是围绕中燃集团战略,从中燃自有禀赋出发打造的集公用事业基础网格、赋能网格、社群网格三位一体的GaaS模式的3*3*3(三层网格联动×私域运营铁三角×2B2C2G三轮驱动)营销体系,通过提供厨房场景相关产品的售卖、安装、安检到维修的端到端无忧服务,与用户建立信任联系,成为消费者“一站式”的厨房管家,即建设中燃独有的“网格私域零售”模式,最终成为中国领先的生活场景生态整合服务平台网格私域新零售平台。

 

项目亮点

1.“云时通”业务中台提供数字化驱动

在整个“增值服务3.0”系统的建设中,采用技术前沿的“云时通业务中台”提供数字化驱动,组建近20个细分的中台能力领域完成系统层的构建,在业务应用层将中台各项细分的能力进行整合,从而满足到业务运营管理的需要。本期项目规划了GaaS私域网格运营、B2C社交电商平台运营、B2B工商管理运营、商品采购和供应链运营、售后服务运营、财务结算6大类应用。

2.供应链域的高效迭代敏捷运营

供应链侧,“增值服务3.0系统”充分发挥总部、分子公司的寻源选品能力,采销、代销模式有机结合,利用自有仓库、品牌商和经销商的仓储配送能力,支撑核心产品、生态产品的多模式履单交付,保障轻资产、快速迭代的敏捷运营。

3.财务结算领域支持多种玩家的商业合作模式

财务结算领域为中燃“增值服务3.0系统”提供采购付款结算、销售收款结算、平台分账分润结算、积分权益结算能力,支持平台上多种玩家的商业合作模式,以及店铺、网格、KOC的业绩绩效的准确核算和分佣分润,激活组织,发展生态。

4.售后工单中心提供的服务能力支持

“增值服务3.0系统”在报装维修、服务类商品售后实施方面由售后工单中心提供支持,为增值业务的开展提供统一商品、统一支付、统一订单的商业基础能力,提供商户赋能、业务开展提供可视化的商业管理能力,提供面向2C、2B用户开展全场景服务和销售运营能力,提供精准营销、用户数据资产、用户价值的深挖、数据资产的生态变现的数据决策能力。

5.特色全渠道全品类零售平台的搭建

“增值服务3.0系统”C端作为直接和消费者面对面的前端系统,提供会员小程序商城,会员APP 商城, 会员H5商城, KOC app工作台, 网格员 APP 工作台 , 导购APP 工作台, 线下营业厅POS 等销售场景工具, 构建了以总部平台店铺为基础,全国分子公司地方特色店铺为扩展, 第三方店铺入驻为特色的全渠道全品类零售平台,满足消费者全渠道场景的使用需求。

 

为何选择埃林哲

1.项目100%交付上线

埃林哲的核心团队来自国际化咨询公司,拥有经验丰富的顾问资源,选择埃林哲可实现国际化项目规划本土化落地,并且经埃林哲实施的自研产品项目全部100%成功上线。

2.全球600+客户信赖的合作伙伴

发展至今,埃林哲已服务了覆盖医药医疗大健康、智能制造、全渠道分销及零售连锁、餐饮连锁、商业地产、畜牧养殖等二十多个行业,世界各地近600家中大型企业客户。

3.先进中台架构与兼容并蓄的全开源技术体系

采用业界广泛应用、成熟可靠的开源技术和组件,提供坚实、标准的技术基础;同时云时通技术架构确保企业的数字化技术手段时刻站在行业趋势的前沿,让能力中台化,决策数智化,有效打破企业的数据隔离、缩短开发周期、降低开发成本、快速应对市场变化。

 

中燃慧生活

响应国家“互联网+传统行业”的号召,中国燃气于2015年6月成立中燃慧生活电子商务有限公司,致力于建设行业第一电商平台,为中国燃气用户及广大消费者提供一站式智能生活服务,并在此过程中,构建以家庭、社区为核心的全新生态体系,为中国智慧城市建设奉献自己的力量。中燃慧生活APP是中国首家以社区为纽带的生活服务类APP,汇集包括燃气缴费充值、LPG订气、特产、美食、燃气具、机票、手机充值、酒类、粮油、电器、手机、出行、生鲜、智能家居等十多大类产品及服务。未来,中燃慧生活将不断优化用户体验,进一步丰富商品的品类和数量,深化电商与燃气行业的融合创新,为用户打造放心、便捷、质优、价廉的智能生活服务平台。

上海埃林哲软件系统股份有限公司

上海埃林哲软件系统股份有限公司成立于2004年,由多位来自国际著名咨询服务公司的专家顾问所创立,专注企业管理咨询与信息化服务17年,是SAP公司的金牌合作伙伴,Oracle的白金合作伙伴,国家认证软件企业及高新技术企业,拥有多达100多项国家软件著作权,并于2014年在新三板上市。埃林哲成立了自己的研发中心,通过CMMI3国际认证,成功研发了“云时通”系列自研产品,包括智能中台、SRM、CRM、B2B、零售门店、TELEWORK等,也为客户定制了大量的信息管理系统。服务了海尔日日顺、极米科技、金宏气体、中国中车、扬子江药业、百胜餐饮、碧桂园·千玺机器人集团等覆盖智能制造、医药医疗大健康、全渠道分销及零售连锁、餐饮连锁、商业地产、畜牧养殖等二十多个行业,世界各地近600+中大型企业客户。